الخطوات الواجب اتباعها في حال ضياع البطاقة الذكية الالية أو العائلية

نشرت شركة المحروقات الخطوات التي يجب اتباعها في حال ضياع البطاقة الذكية العائلية او حتى بطاقة الالية

 أولاً: إيقاف البطاقة الإلكترونية بإحدى الطرق التالية:

1️⃣ تطبيق وين:

عند الدخول إلى التطبيق والضغط على البطاقة المراد إيقافها، ستظهر أيقونة إيقاف البطاقة في أسفل الواجهة، بإمكانكم إرسال طلب لإيقاف البطاقة عبر الضغط على “إيقاف البطاقة” مع كتابة السبب.

2️⃣ الاتصال على رقم خدمة دعم الزبائن 0119884 أو بأحد الأرقام التالية:

0965771001

0965771002

0965771006

0965771007

ثانياً: تقديم طلب بدل ضائع لإصدار بطاقة جديدة بإحدى الطرق التالية:

1️⃣ خدمة “بدل ضائع” على موقع مركز الخدمة الذاتية:

تمكنكم هذه الخدمة الإلكترونية من تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني قبل التوجه إلى مركز الخدمات في الموعد الذي سيتم تحديده برسالة، وذلك من خلال تسجيل الدخول عبر الرابط التالي واختيار خدمة “بدل ضائع” من قائمة “خدمات البطاقة”بالضغط هنا 

2️⃣ زيارة أحد مراكز إصدار بطاقات بدل الضائع في محافظتكم.